孙玉萍在水果店找了一份工作,她得知那些烂水果都会被送去KTV,感到满脸担忧,认为这种行为很不妥当。另一个店员小陈却觉得,这种事都是一个愿打一个愿挨。水果店老板因为孙玉萍得罪了客人的事,满脸不高兴,他让小陈多教教她。很快店里来了一位精打细算的母亲,小陈抓住了客人作为母亲的心理,成功推销了产品。孙玉萍感叹真是活到老学到老,第二天就有模有样地学了起来。
没多久,食品卫生监督局的人接到举报,说欢乐KTV的客人吃了他们店的水果后拉肚子。小陈一下子慌了,她没想到老板竟然拒不承认,还把责任推到了她的身上。她求助孙玉萍帮她作证,可孙玉萍却一言不发。小陈觉得心寒,亏她还把孙玉萍当成外婆一样的人,没想到孙玉萍竟然一点正义感都没有。
最终水果店被查封,孙玉萍也辞职了。她离家出走没几天就遭受了一番社会的摔打,铩羽而归却又过家门而不入。孙玉萍找人打听了家里三人对她离家出走的看法,终于明白,曾经她就像影子一样在家中活着,如今却连这个影子在家人心中也已经消散,她并不被任何人需要。
窦绮现在回想起来,其实外婆都已经走到家门口,要是她们能说些好听的,或者哭得稀里哗啦,或许外婆就会回家了。正是她们这些被称之为“家人”的人,把外婆重新推出了家门。她们一直有一个愿望,就是去欧洲旅行,但这个愿望从未实现。孙玉萍买了四张票,代替她们去了山寨欧洲,她没想到这个愿望竟然是以这样的方式兑现。她知道外婆这是在跟她们告别,一次真正的告别。
孙玉萍想起来自己还没许过愿,便来到许愿树下挂上了许愿带,谁曾想她又碰到了店里的那对老夫妇。据说今天是两人的五十周年纪念日,他们旅行了大半个中国,这是最后一站了。走出来才知道,以前他们不懂得生活,现在也值了。没多久孙玉萍就与他们告别。不料第二天就有警察找上门,表示需要孙玉萍接受调查,因为那对老夫妇早晨被发现死亡,身上还发现了遗书,而他们最后接触的人就是孙玉萍。死亡明明是已经写好的结局,孙玉萍或许也没想到,有一天她会从生命的终结里找到活着的意义。